Personal Trainers | Boksen & Vechtsport | Fitness Studio | Yoga & Pilates | Groepslessen & Bootcamp | Sportvereniging
Foto’s en filmpjes delen we met één swipe. De auto vertelt ons hoe we moeten rijden. En koelkasten bestellen zelf eten. Dus waarom bestaat er dan geen systeem dat (personal) trainers van een heleboel rompslomp verlost? Omdat softwareontwikkelaars op andere onderwerpen focussen. Behalve de ontwikkelaars van AppyBee. Want AppyBee heeft hart voor sport. En voor sportieve ondernemers. ;-)
AppyBee is een initiatief van een ervaren IT Manager (ruim 20 jaar, dus dat mag je best beweren) die zo’n tien jaar geleden besloot dat een wat sportievere levensstijl hem goed zou doen. Hoe kwam hij eigenlijk op het idee om AppyBee te starten?
“Ik zweette (altijd) en vloekte (soms) tijdens bootcamps, werd zen bij yogalessen en volgde fitness, vechtsport en andere trainingen bij sportscholen en personal trainers. Wat me opviel, is dat ze heel goed les gaven, maar – in mijn optiek – verouderde IT oplossingen gebruikten. Een gemiste kans voor open doel, want goede automatisering is fijn voor elke ondernemer en elke klant. En dus besloot ik naar zo’n moderne IT oplossing op zoek te gaan. Alleen: wat er op de markt was, bleek ofwel niet toegespitst op de wensen van de sportsector. Of verdiende een rode kaart vanwege de hoge prijs, gebruiksonvriendelijkheid of het beperkte aantal functies.
Want ja, er was wel software waarmee je bedrijfsprocessen kon automatiseren, maar die pakketten hadden meestal geen marketing opties. Laat staan een ‘ingebakken’ en veilige betaaloplossing…”
Maar ‘elk nadeel heb zijn voordeel’, toch? “Ha ha! Ja, zeker als je veel softwareontwikkelaars kent. Daar smeedde ik in 2016 een team van met een sportieve ambitie: het ontwikkelen van een platform dat de sportsector echt verder zou helpen. Na uitgebreid onderzoek (en veel vallen en opstaan) bereikte het team de finish met AppyBee. Het eerste platform waarmee sportieve ondernemers tijd besparen, klanten winnen en betalingen stroomlijnen. Een platform dus waarmee je Olympische prestaties neerzet. Voor jezelf. Voor je collega’s. En voor alle mensen die graag bij je trainen.”
Jan, Founder
Klanten bellen of sturen je een bericht via sms, WhatsApp (groep) of e-mail. Oftewel; via verschillende kanalen en apparaten.
Via jouw AppyBee app of website-widget boeken klanten makkelijk en snel hun favoriete training.
Je moet de boekingen ‘bij elkaar grabbelen’ en handmatig registreren. Is het druk, dan reageer je misschien laat (boze klant) of vergeet je boekingen te verwerken.
Klanten weten je goed te vinden en hebben een fijne ervaring. Automatische bevestigingsmails en herinneringen verminderen no shows. En je hoeft niets met de hand te verwerken. Dat doet AppyBee voor je!
Heen en weer bellen, appen of mailen. Agenda’s naast elkaar leggen. Boekingen vastleggen. Het reserveren van een (proef) training was een traag en stroperig proces. AppyBee stroomlijnt en versnelt dat, want klanten boeken via je eigen AppyBee app of website-widgets. Zo bespaar je (enorm) veel tijd en voorkom je no-shows, (te) late antwoorden en gefrustreerde klanten.
Ja, je kan het boek nu knop van FaceBook bemannen en via je link in je bio kan je ook via Instagram laten boeken. Via WhatsApp kan je ze direct naar je persoonlijke boekpagina sturen en laten boeken.
Jazeker, zelfs klanten die niet zijn geregistreerd ontvangen kosteloos via SMS en eventueel e-mail een registratielink om direct bij je te registreren.
Ja, je kan betalingen via iDeal laten betalen.
Jazeker, alle e-mails dat names jouw onderneming wordt verstuurd kan je aanpassen.
Jazeker, beide opties aanwezig en je klanten kunnen exact zien wanneer ze geweest zijn en wat er over is.
Je moet alles correct bijhouden en zelf facturen of betalingsverzoeken versturen. Bijvoorbeeld via de post, mail, een Tikkie, handje contantje of een overschrijving.
Klanten betalen voor- of achteraf via je eigen app of website widget. Vind je vooraf wel zo veilig? Met AppyBee kun je klanten daartoe ‘verplichten’ met abonnementen, bundels of eenmalige betalingen voor losse lessen.
Los van al het werk – versturen betalingen, controleren afschriften, enz. – zijn er altijd klanten die niet (meteen) betalen. En dus ‘mag’ jij daar achteraan. Niet bepaald je hobby!
Alle betalingen komen ‘automagisch’ binnen. Je hoeft dus geen nota’s op te stellen, achter niemand aan te bellen en hebt je administratie altijd op orde. Plus: klanten weten precies waar ze aan toe zijn.
Als je betalingen wilde afhandelen, moest je dit handmatig doen door facturen op te maken en/of betalingsverzoeken te versturen. Met alle risico’s, zoals foutjes, niet aangekomen berichten of non-betaling, van dien. AppyBee neemt dat van je over. Betalingen lopen geautomatiseerd en achter facturen aanbellen is verleden tijd.
Ja, jij bepaalt of je klanten ook de mogelijkheid hebben om achteraf te betalen.
Ja, je kan het verplichten dat ze eerst een strippenkaart of abonnement moeten aanschaffen voordat ze kunnen boeken. Je kan losse boekingen uitzetten.
De betaling gaat naar zijn/haar digitale portemonnee toe, zodat jij niet wordt belast met de handeling om het terug te betalen zodat ze daarna weer opnieuw moeten betalen.
Een betaling die met iDeal wordt gedaan kost 0,50 cent exclusief de btw. Een betaling achteraf kost niets.
Jazeker, jij bepaalt hoeveel reserveringskosten jij in rekening wilt brengen bij klant. Dit geeft jouw klanten meer reden om een strippenkaart of abonnement af te sluiten omdat ze deze dan 1 keer hoeven te betalen. Je kan natuurlijk ook gewoon niets rekenen en dit meenemen in je normale bedragen. Up to you!
Nee, AppyBee regelt alles voor je. 1 stop shop!
Klanten bellen, sturen je een app/sms of e-mailen om door te geven dat ze niet komen.
Klanten annuleren via je eigen AppyBee app of website widget. En zien meteen je annuleringsbeleid.
Je dient alle annuleringen handmatig te verwerken, wat veel tijd kost, foutgevoelig is en ook nog eens administratief (verrekenen kosten) moet worden afgehandeld. Bovendien komt het vaak voor dat klanten last minute afzeggen.
Omdat je beleid nu helder is, annuleren minder klanten. En als ze al afzeggen, doen ze dat minder vaak op het laatste moment. Bovendien hoef je annuleringen niet zelf te verwerken. Eindelijk wat tijd voor jezelf!
Als klanten een training wilden annuleren, gebeurde dat via allerlei kanalen, zoals de telefoon, WhatsApp, SMS of mail. Met AppyBee annuleren alle klanten via je AppyBee app of de website-widgets. Zo voorkom je misverstanden. Bovendien is je annuleringsbeleid helder: ‘vijf minuten voor de start’ afzeggingen komen dus niet meer voor. Plus: AppyBee verwerkt het administratief voor je.
Dit komt automatisch in zijn/haar digitale portemonnee zodat ze dit de volgende keer weer bij je kunnen uitgeven. Je hoeft dus niets te doen.
Een betaling die met iDeal wordt gedaan kost 0,50 cent exclusief de btw. Een betaling achteraf kost niets.
Jazeker, jij bepaalt hoeveel reserveringskosten jij in rekening wilt brengen bij klant. Dit geeft jouw klanten meer reden om een strippenkaart of abonnement af te sluiten omdat ze deze dan 1 keer hoeven te betalen. Je kan natuurlijk ook gewoon niets rekenen en dit meenemen in je normale bedragen. Up to you!
Je moet handmatig een WhatsApp (groep) bericht versturen en/of via Instagram of Facebook laten weten dat je verhinderd bent. Bovendien dien je betalingen handmatig terug te storten.
Je verzendt de annulering via je AppyBee app of website-widget. En boem, alle klanten ontvangen het meteen. Ook fijn: de betalingen worden door AppyBee automatisch afgehandeld. Geen handwerk dus.
Je bent een hoop tijd kwijt en weet niet zeker of klanten je annulering überhaupt hebben gezien. Zo niet, dan kunnen klanten geïrriteerd raken. Knap vervelend!
Je bespaart veel tijd en je klanten zijn allemaal tegelijk op de hoogte.
Als je betalingen wilde afhandelen, moest je dit handmatig doen door facturen op te maken en/of betalingsverzoeken te versturen. Met alle risico’s, zoals foutjes, niet aangekomen berichten of non-betaling, van dien. AppyBee neemt dat van je over. Betalingen lopen geautomatiseerd en achter facturen aanbellen is verleden tijd.
Dit komt automatisch in zijn/haar digitale portemonnee zodat ze dit de volgende keer weer bij je kunnen uitgeven. Je hoeft dus niets te doen.
Ja iedereen die zich had aangemeld voor die les ontvangt een annuleringsbericht.
Jazeker, jij bepaalt je annuleringsbeleid.
Je vraagt klanten om hun ervaring via een sms, appje of e-mail met je te delen.
Na de training verzendt AppyBee automatisch een beoordelingsverzoek.
Sommige klanten werken mee. Maar een heleboel hebben er geen zin in of vergeten het. Je hebt dus geen totaaloverzicht en klanten voelen zich niet gehoord.
Klanten geven direct na de les aan wat ze ervan vonden. Omdat dit met AppyBee geautomatiseerd gaat, hoef jij er geen moeite voor te doen. Extra voordeel: klanten weten dat er naar ze wordt geluisterd. Zo voelen ze zich betrokken bij jou en je bedrijf!
Als je wilde weten hoe klanten een training vonden, moest je daar steeds om vragen. En niet iedereen wil zo’n vraag (eerlijk) beantwoorden. Met AppyBee ontvangen je klanten automatisch een beoordelingsverzoek, wat de drempel flink verlaagt. Aan jou om te bepalen wat je met de feedback doet en of je die met de wereld wilt delen…
Ja, jij bepaalt of je dit wel of niet wilt delen met de wereld.
Ja, jouw klanten bepalen of ze wel of geen reviews meer willen geven.
Als je dat echt wilt, kan dat. Jouw omgeving, jouw regels.
Nee, AppyBee heeft eerlijke reviews. Hij/zij kan pas een review geven wanneer ze geweest zijn.
Je verstuurt e-mails, post op Instagram en Facebook en/of houdt contact via WhatsApp en SMS.
Je stuurt push berichten via je eigen (en dus heel herkenbare) app. Denk aan YouTube of Vimeo video's, Facebook-berichten of Instagram-posts. AppyBee regelt het!
Niet al je klanten houden alle kanalen in de gaten. En dus is de kans groot dat ze je berichten niet of pas laat zien. Bijvoorbeeld als je aanbieding is verlopen! Ook een nadeel: niet alle uitingen zijn on brand.
Alle geregistreerde klanten ontvangen je berichten en aanbiedingen. En al die informatie staat nu op één plek. Makkelijk te vinden dus! Perfect voor je branding en het versterken van je bedrijfsidentiteit.
Hoe leuk en handig WhatsApp-groepen, Facebook, e-mail, Instagram en de ‘old school’ telefoon ook zijn, je was een hoop tijd kwijt aan het opzetten en bijhouden van klantcommunicatie. Met AppyBee stuur je pushberichten naar je eigen AppyBee app en de e-mailadressen van al je klanten. Met één klik. En in lijn met je huisstijl.
Yes, je klanten ontvangen dan direct een bericht op hun mobiel.
Jij bepaalt of ze naar push berichten ook nog emails ontvangen van jouw bericht.
Jazeker, ook dat kun je kwijt in je berichten naar je klanten toe.
Ja, om het je klanten gemakkelijk te maken kunnen ze al je berichten, gesorteerd, op 1 plek via je website-widget of je je eigen AppyBee app terug te bekijken.
Je moet allerlei Excel sheets, documenten, mails en smartphone berichten doorspitten om de juiste info boven tafel te krijgen. Wie heeft een strippenkaart gebruikt? Hoe zit het met abonnementen? Wie heeft wat op welk moment betaald? Wat dient te worden verrekend of teruggestort?
Je ziet alle boekhoudkundige info in één klik. En op één plek. Bovendien beschik je met AppyBee over diepgaande informatie over de financiële trends binnen je bedrijf. Tot in detail. En voor elke periode. Doorsturen van administratieve info, bijvoorbeeld naar je boekhouder, is kinderspel.
Het is behoorlijk lastig zicht en grip op je cijfers te krijgen. En het kost veel tijd om de boekhouding te doen. Al dat opzoeken, nakijken en dubbel checken: je lijkt wel een administratief medewerker!
Je weet exact hoe je draait en welke kant het opgaat. De boekhouding kost je nauwelijks tijd en je stuurt de juiste cijfers naar je boekhoudkantoor. Omdat je met AppyBee ziet wat er goed (en minder goed) gaat, kun je snel en effectief bijsturen.
Er zijn maar weinig ondernemers die echt blij worden van het doorspitten van Excel sheets, facturen en notities. En dus beschouwen ze de boekhouding als een noodzakelijk kwaad. Met AppyBee hoef je er eigenlijk niet meer naar om te kijken, want alle boekhoudkundige info is altijd up-to-date én altijd beschikbaar. Tijd voor de aangifte? Je stuurt de data direct naar je boekhoudkantoor of accountant!
Laat klanten automatisch boeken voor (proef)trainingen
Verwerk betalingen volledig automatisch en elimineer handwerk
Bied klanten de mogelijkheid om te annuleren, maar wel conform jouw voorwaarden
Annuleer je zelf een training? Laat het klanten meteen weten!
Weet wat klanten van je training vinden: wat gaat er goed en wat kan (nog) beter?
Gebruik één kanaal voor alle klantcommunicatie
Automatiseer je boekhouding tot op de laatste eurocent
AppyBee is er voor alle (personal) trainers die direct 80% tijd willen besparen op het beheer van reserveringen en tegelijkertijd continue groei van hun bedrijf willen aanjagen.
Meer dan 2000 leden of meerdere locaties? Neem dan contact met ons op. iDeal en incasso voor 50 cent per transactie. Betaling achteraf kost niets. Genoemde bedragen zijn exclusief BTW en maandelijks opzegbaar.
Online boeken en betalen
De app
Marketing
Klantenbeheer
Resources
Strippenkaarten
Abonnementen
Website widgets
Rapportages
Social
Loyaliteitsprogramma
Reviews
Time management
Facturering
